Política de devolución y reembolso
Cumpliendo con la normativa vigente, se puede devolver cualquier libro o producto en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro o producto devuelto en condiciones normales (con su packaging original, film de plástico y sin usar ) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Vivelibro se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicar info@vivelibro.com
Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos.
Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Vovelibro correrá con los gastos de devolución y reenvío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, después de la recepción y verificación del estado del libro o producto devuelto, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. Vivelibro puede reservarse el derecho de no reembolsar el producto si este llega en mal estado.
*La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante rembolsa a la tarjeta de crédito.
**No se admitirán devoluciones de descargas de libros electrónicos o ebooks.
